Vous détestez le nettoyage de la maison ? Personne ne peut vous blâmer. Il n’y a pas beaucoup de plaisir à récurer les toilettes. Ou encore d’essuyer les salissures de la fenêtre. Vous pouvez avoir mal à la tête en pensant aux étagères du sol au plafond de votre salon, dont les étagères supérieures ont une couche de poussière qui s’est accumulée depuis des années. Dans ce cas, vous pouvez envisager de faire appel à des services d’entretien ménager.
A votre service, MS Service ne commettra jamais ces faux pas.
Entrer sans frapper
Les clients quittent souvent leur maison en nous donnant la clé pour un accès facile et de nombreux clients organisent le nettoyage de leur maison lorsqu’ils ne sont pas chez eux. Même si nous voyons une voiture vide, un appartement calme, ou si nous apercevons le client qui sort de chez lui au moment où nous entrons, nous nous assurons de frapper avant d’entrer dans les locaux. Il peut y avoir des congés de maladie, une urgence dans la famille ou tout autre événement privé qui peut se produire à tout moment au domicile du client.
Défier le client
Une femme de ménage connaît peut-être un remède efficace pour nettoyer les sols en bois dur, mais le client peut insister pour utiliser une autre méthode. Quelle que soit la qualité d’une méthode ou la confiance que nous avons en elle, le client a toujours raison – après tout, c’est sa maison. Si les instructions d’un client risquent d’endommager le sol, nous en discutons avant de commencer le processus.
Conserver un objet trouvé
Même si l’un de nos clients oublie un objet de valeur que nous retrouvons plus tard au cours d’un service d’entretien ménager, nous le laissons au client à un endroit où il sera facile à repérer lorsqu’il rentrera chez lui.
Ce que les clients doivent faire
Donner des instructions précises
À moins que vous n’ayez fait appel à des services d’entretien ménager dans le cadre d’un forfait de nettoyage noté, donnez-nous des instructions. Si vous avez besoin d’une attention particulière pour la salle de bains, mentionnez-le. Si vous voulez que nous nous occupions des pommes de douche ou des plinthes, dites-le. Si vous n’avez jamais fait appel à un service de nettoyage professionnel à Bruxelles, il se peut que vous ne sachiez pas exactement ce dont vous avez besoin. Demandez-nous une consultation.
Tenir les animaux à l’écart
Votre animal de compagnie peut être effrayé par notre présence dans la maison ou devenir agressif et se mettre à courir à droite et à gauche. Ne le laissez pas seul sur le sol pendant que nous nettoyons. Si vous connaissez déjà le comportement de votre animal avec les étrangers, il est préférable de le retenir.
Allouez le temps nécessaire au nettoyage
Nous ne reculons pas si votre maison est très sale. Cela arrive. Toutefois, nous vous demandons de nous accorder le temps minimum nécessaire au nettoyage de votre maison. Mentionnez l’état actuel de votre maison pour faciliter la planification du temps. Pour nos services d’entretien ménager, visitez notre site Web et réservez votre date dès aujourd’hui.
