Stratégie marketing : comment communiquer de façon originale auprès de ses cibles ?
En tant que dirigeant d’une entreprise ou directeur de service marketing, il vous appartient d’adopter une technique de communication efficace. Une stratégie markéting bien organisée et parfaitement établie vous permettra en effet non seulement d’acquérir une part du marché, mais également de vous différencier des autres marques. De plus, cette approche aidera à accroître la notoriété de votre marque. Pour cela, l’idéal serait d’adopter un moyen de communication adapté à votre groupe cible et que ce dernier ne risquera pas d’oublier de sitôt. Avez-vous donc besoin de peaufiner votre marketing publicitaire de façon différente ? À travers cet article, nous allons vous livrer les meilleures astuces pour communiquer avec votre audience de manière originale.
Objet média : un incontournable communiquer différemment
La communication par l’objet représente une stratégie publicitaire qui offre toujours des résultats positifs. Elle se révèle en effet très efficace pour communiquer différemment sous la condition que l’objet choisi soit de qualité et par conséquent, votre image sera aussi associée à cette qualité. Il faut également que le support en question soit donné à la bonne personne. En outre, le principal atout de l’objet média réside surtout sur le fait qu’il permet de créer un lien privilégié avec votre audience, et cela, via la pertinence de l’objet ainsi que l’image dont vous souhaitez véhiculer avec celui-ci.
Il existe sur le marché un éventail de choix en termes de goodies personnalisés. Il y en a en effet pour tous les goûts, toutes les occasions et tous les budgets. Ces dernières années, les fabricants ne cessent de mettre sur le marché des modèles innovants et selon les tendances actuelles. Certains de ces objets publicitaires ont d’ailleurs été conçus pour former une belle association entre le développement durable et les nouvelles technologies.
Parmi un vaste choix, il est conseillé de vous tourner vers un objet publicitaire alliant qualité et originalité vous offrant ainsi la possibilité de communiquer différemment. Hormis le fait de choisir un objet média unique en son genre, offrez-le également à une cible déterminée. Si par exemple votre cible est féminine, privilégiez un objet qui est susceptible de plaire aux dames comme un Sac de fruits et légumes personnalisable.
Gardez à l’esprit qu’un objet publicitaire de qualité, utile et fonctionnel offre un très fort taux de mémorisation, qui est de 75%. Ainsi, en choisissant le bon outil de promotion personnalisé à l’effigie de votre entreprise, soyez certain que le destinataire de votre cadeau se souviendra de votre marque. D’où le constat que l’objet média vous permet de sortir du lot et d’apporter des impacts positifs pour votre image de marque.
Les réseaux sociaux : un levier de communication indispensable
En France, actuellement, les réseaux sociaux comptent près de 60 % de la population, soit 53,5 millions d’utilisateurs actifs environ. À l’égard de ces chiffres, pour toucher un maximum de cible, l’utilisation des médias sociaux comme levier de communication s’impose à toutes les entreprises. Si vous êtes décidé à vous lancer dans cette stratégie de communication, sachez avant tout que vous devez adopter une approche différente des autres marques. En effet, constatant le nombre d’utilisateurs de réseaux sociaux, il est fort possible que vos concurrents soient également présents sur ce canal.
Aussi, pour se distinguer des autres marques, il est indispensable de choisir un (ou plusieurs) réseau(x) social(aux) où se trouve votre public cible. Par exemple, si vous souhaitez cibler les jeunes, il serait préférable de choisir Tik Tok. Facebook quant à lui représente un média social adapté pour toutes les entreprises, de toute taille et quels que soient leurs secteurs d’activité. Si vous souhaitez cibler les femmes, Pinterest est celui qui vous conviendra le mieux. Pour toucher les entreprises, il est préférable de mener votre campagne de communication sur le réseau social professionnel LinkedIn.
Quel que soit le média social qui vous convient, sachez que vous devez y publier des contenus captivants susceptibles d’atteindre le plus grand nombre de public. Ainsi, n’hésitez pas à sortir le grand jeu afin d’accroître votre visibilité, asseoir votre notoriété, vous démarquer de vous concurrents et fidéliser vos clients. Vous pouvez également diffuser des contenus divertissants ou bien des vidéos à la fois courtes et dynamiques pour attirer l’attention des utilisateurs des réseaux sociaux et gagner plus d’abonnés.
Améliorer l’expérience client
Êtes-vous conscient du danger provoqué par l’insatisfaction des clients ? Un client insatisfait de vos produits et/ou services changera de marque. Et pire encore, il partagera les mauvaises expériences qu’il a vécues en ligne et attirant ainsi d’autres personnes qui seront mécontentes sur sa liste. Cela nuira à la réputation de l’image de votre entreprise. Et sachez que des clients satisfaits attirent les prospects, car ils vous recommanderont auprès de leur entourage.
Outre le fait de proposer un produit de qualité et un service irréprochable, il est aussi indispensable de concevoir un attachement à la marque afin de fidéliser la clientèle. En outre, les produits et les services que vous offrez doivent susciter des émotions auprès de vos clients. Si vous souhaitez communiquer de façon originale avec eux, assurez-vous qu’un membre de votre équipe consolide un lien émotionnel avec eux. C’est l’une des meilleures expériences client en termes de stratégie marketing. Pour ce faire, offrez-leur un service client de qualité, optimisé et réactif inculquant ainsi les valeurs que vous avez envie de véhiculer. De plus, essayez de comprendre, d’anticiper leurs besoins et de faire preuve d’empathie face aux diverses situations qu’ils rencontrent. N’hésitez pas aussi à améliorer la connaissance client et à mieux les comprendre en vous servant d’un logiciel de gestion de la relation client (CRM). Et enfin, vous pouvez adopter un programme de fidélité afin de tisser un lien fort avec vos clients.
Recourir au marketing d’influence
Exactement comme les vidéos personnalisés des célébrités sur les réseaux sociaux, travailler avec des influenceurs vous offre l’avantage de présenter sur les réseaux sociaux les produits et les services que vous proposez de façon authentique et engageante. Collaborer avec des influenceurs apportera également de la crédibilité à votre marque, car ils se porteront garants de vos produits et services. Cela boostera également la visibilité et la notoriété de votre marque auprès d’un public qualifié tout en développant votre image.